Договір публічної оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Загальні положення

1.1. Справжня оферта є офіційною пропозицією Sunny Bunny, далі за текстом — «Продавець» (ФОП Дахнова Анастасія Євгеніївна, ІПН 3518103705, м.Харків, вул. Двадцять Третього Серпня, буд. 8, кв. 71), укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі за текстом — «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://sunnybunny.ua (далі – «Інтернет-сайт»).

1.2. Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

Поняття та визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:

•           «товар» – одяг, аксесуари та супровідні предмети;

•           «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронної угоди;

•           «Продавець» – компанія, що реалізує товари, які представлені на Інтернет-сайті;

•           «Покупець» – фізична особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;

•           «Замовлення» – вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем під час розміщення замовлення та проведення оплати.

Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:

– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

– обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину та наявний.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні у будь-якій кількості.

4.3. За відсутності товару на складі Менеджер компанії зобов’язаний повідомити Покупця (по телефону, Instagram Direct, Viber, Telegram або через електронну пошту).

4.4. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару або анулювати замовлення.

Порядок оплати замовлення

5.1. Оплата замовлення здійснюється одним із таких способів:

a) Післяплата: Оплата за товар здійснюється за фактом отримання товару у відділенні транспортної компанії за умови внесення мінімальної передоплати за товар в розмірі 100 гривень. Мінімальна передоплата покриває транспортні витрати Продавця у разі, якщо Покупець не забере товар у відділенні транспортної компанії, і не повертається у разі відмови Покупцем отримання товару. Сума мінімальної передоплати в розмірі 100 гривень віднімається від загальної суми післяплати при кінцевому розрахунку Покупцем за товар.

b) Повна оплата: Оплата здійснюється через переказ на розрахунковий рахунок Продавця (IBAN) або через платіжну систему LiqPay.

5.2. При ненадходженні коштів на розрахунковий рахунок Продавця Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

5.3. Відправка замовлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після зарахування оплати на розрахунковий рахунок Продавця.

5.4. Скріншот або інше зображення платіжного документа не є підтвердженням факту оплати. Підтвердженням оплати вважається виключно зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця.

Умови доставки замовлення

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів поштових операторів («Укрпошта» або «Нова Пошта»), де й здійснюється видача замовлень, або кур’єрською доставкою.

6.2. Безкоштовна доставка товару діє при повній оплаті замовлення на суму від 1500 грн без урахування вартості акційних товарів виключно на відділення або поштомат «Нова Пошта». Безкоштовна доставка не поширюється на адресну доставку. Продавець залишає за собою право змінити мінімальну суму замовлення для безкоштовної доставки.

6.3. Конкретні терміни та умови доставки можуть бути узгоджені Покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні замовлення.

6.4. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

6.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Покупцем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

6.6. Обов’язок Продавця передати товар Покупцеві вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв’язку.

6.7. Порядок доставки та розкриття відправлень, що містять товар, визначається діючими правилами поштового зв’язку.

6.8. При прийнятті Замовлення від кур’єра або на відділенні транспортних компаній («Укрпошта» або «Нова Пошта»), Покупець зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту, комплектності, а також цілісність упаковки.

6.9. У разі післяплати Покупець має право оглянути товар у відділенні транспортної компанії та відмовитися від посилки, якщо товар не відповідає замовленню або має дефекти. У разі відмови після огляду Покупець зобов’язаний повернути товар у тому вигляді, в якому він був отриманий: у цілісній упаковці, акуратно складеним, без слідів використання. Факт отримання посилки Покупцем (підпис у документах про отримання або оплата післяплати) є повним підтвердженням того, що Покупець задоволений якістю, комплектністю та станом товару. Претензії щодо браку, невідповідності або комплектності товару, отриманого з післяплатою, після його отримання не приймаються.

6.10. Забороняється примірка товарів на відділенні «Нова Пошта». У разі виявлення факту примірки товару (наявність слідів використання, пошкодження упаковки, розтягнення тканини тощо) Покупець зобов’язаний оплатити товар у повному обсязі, незалежно від наміру його отримати.

6.11. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи відповідно до законодавства України.

Повернення товару

Повернення товару належної якості

7.1. Відповідно до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, до товарів, що не підлягають поверненню та обміну, належать:

•           натільна білизна;

•           домашн одяг (піжами, халати, майки, топи, комплекти з топами);

•           лосини, шорти, велосипедки.

7.2. Звертаємо увагу, що лосини, шорти та велосипедки не підлягають поверненню та обміну. Вказані вироби знаходяться у спресованих тюках, що дозволяє зберігати їхню форму та компактність. Після примірки такі вироби розтягуються за параметрами Покупця і втрачають спресовану форму, що унеможливлює їх повторний продаж. Продавець дбає про гігієну та якість товарів для кожного клієнта, тому не здійснює перепродаж відкритих або використаних речей.

Повернення товару неналежної якості

7.3. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явні виробничі дефекти, що унеможливлюють виконання його функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, оформлення або незначна невідповідність відтінку товару від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості. Усі фото та відео товарів виготовляються Продавцем самостійно, однак відтінок виробу може відрізнятися через особливості кольоропередачі екранів пристроїв Покупця.

7.4. Зовнішній вигляд, якість і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Покупцем у момент доставки Товару на відділенні транспортних компаній («Укрпошта» або «Нова Пошта»).

7.5. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, якості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

7.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

Права та обов’язки сторін

8.1. Продавець має право:

•           в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору;

•           відмовити в обслуговуванні Покупцеві у разі порушення ним правил огляду або примірки товарів на відділенні «Нова Пошта».

8.2. Покупець зобов’язаний:

•           своєчасно сплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;

•           оглянути товар на відділенні транспортної компанії та перевірити його на відповідність замовленню, якість і комплектність;

•           у разі відмови від товару повернути його в цілісній упаковці, акуратно складеним, без слідів використання.

8.3. Покупець має право:

•           оформити замовлення в Інтернет-магазині;

•           укласти електронний договір;

•           відмовитися від товару під час огляду на відділенні «Нова Пошта» за умови дотримання правил повернення.

Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

•           змінений виробником зовнішній вигляд товару;

•           незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятись від оригіналу товару виключно через різну кольоропередачу екранів пристроїв;

•           зміст та правдивість інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення;

•           затримку та перебої у наданні послуг (обробки замовлення та доставки товару), що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;

•           протиправні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;

•           передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів (IP, MAC-адреси, логіну та паролю) третім особам.

9.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями особам, їхньому майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.

9.4. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили розуміються події надзвичайного, непередбачуваного характеру, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними способами.

9.5. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

Інші умови

10.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови попередньої публікації на сайті https://sunnybunny.com.ua/.

10.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

10.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення замовлення. При здійсненні акцепту (оформлення замовлення та оплати товару) Покупець надає Продавцеві беззастережну згоду на збирання, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

10.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору (публічної оферти).

10.5. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

10.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару та оформлення замовлення є безкоштовним.

10.7. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення, відправлення повідомлень, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків тощо.

10.8. Покупець, оформлюючи замовлення в Інтернет-магазині, надає добровільну та беззастережну згоду на збирання, обробку, зберігання та використання його персональних даних (зокрема, але не виключно: прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупця обробляються виключно з метою виконання цього Договору, обробки замовлень, доставки товарів, здійснення взаєморозрахунків, надсилання інформаційних повідомлень, пов’язаних із замовленням, та для інших цілей, передбачених Політикою конфіденційності Інтернет-магазину. Продавець зобов’язується забезпечувати захист персональних даних Покупця відповідно до чинного законодавства України та не передавати їх третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання умов цього Договору (наприклад, передача даних транспортним компаніям для здійснення доставки).

Термін дії договору

11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної відправки товару шляхом повернення коштів.

11.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання однією зі сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Примітка: Інтернет-магазин «Sunny Bunny» на офіційному інтернет-сайті https://sunnybunny.ua має право відповідно до законодавства України надавати право користування інтернет-платформою ФОП та юридичним особам для реалізації товару.